Noticias de David AW: Llueve pero no llueve

Saludos desde el almacén de AW, Bali.

Sí, estoy de vuelta en Bali.

La semana pasada estuve en España y os hablaba de resoluciones y arcoíris en el arranque del nuevo año. Si te lo perdiste puedes ponerte al día aquí. Estoy muy contento de estar de vuelta con los equipos de Indonesia.

El domingo pasado cogí un vuelo de Turkish Airways de Málaga a Estambul, con una pequeña conexión de 2 horas a Denpasar, Bali. Por supuesto, el vuelo se retrasó dos horas, así que esperaba perder la conexión. Había unas seis o siete personas en mi vuelo con la misma conexión. Al desembarcar, el personal de tierra nos dijo que aún podíamos llegar, ya que nuestro vuelo de regreso también se había retrasado, pero que debíamos correr. Así que corrimos. El nuevo aeropuerto de Estambul, como ya sabrán, es enorme y nuestra puerta de embarque estaba en el extremo opuesto. Sudando y jadeando llegamos justo cuando embarcaban los últimos pasajeros. Parece que últimamente me pasa mucho. Lo conseguimos, pero por experiencia sabía que mi equipaje no llegaría. Tenía razón. De hecho, mi equipaje acaba de llegar al hotel esta mañana, cuatro días después. No es un gran problema, ya que aquí guardo ropa y cosas de repuesto. 

La sequía en España es un gran problema como mencioné la semana pasada, aquí en Bali es oficialmente la temporada de lluvias. Excepto como la gente me sigue diciendo - Es la temporada de lluvias - sin la lluvia. Lo que significa que es una locura la humedad y el calor que hace. Es difícil trabajar con este calor... más de 40 ºC durante el día y por la noche apenas baja a 30 ºC y el aire acondicionado de mi habitación apenas mueve el aire húmedo. Me despierto por la noche hecho un charco de sudor. 

He venido al almacén para escribir este boletín... distribuir chocolates españoles de año nuevo y de vez en cuando aparecen artesanos con muestras de nuevos productos o una entrega de existencias.

Fuera del almacén, hasta nuestros pajaritos parecen un poco apagados por el calor.

Ringo y Bondhan han estado muy ocupados desde la última vez que estuve aquí. Han instalado un nuevo entresuelo en la parte trasera y han añadido más estanterías para aprovechar mejor el espacio.

La producción, el stock de envases y la zona de productos acabados están mucho mejor organizados. Siempre es agradable ver que las cosas progresan y mejoran un poco en cada visita.

Pero tenía una tarea importante en la que trabajar. Tomas me había dado instrucciones estrictas para arreglar nuestra escasez de cuencos de vidrio fundido. En el almacén de Eslovaquia se han convertido en la segunda familia de productos más vendida. Antes de navidad me habían dicho que los clientes pedían existencias a gritos, casi hasta las lágrimas. 

En la actualidad tenemos dos proveedores: una bonita empresa familiar no muy lejos del almacén y el Padrino de los cuencos tibetanos de Bali, que tiene una enorme fábrica en los parajes salvajes de Tegalalang, en las colinas más allá de Ubud. Durante la pandemia, cuando desapareció el comercio de regalos para turistas y los extranjeros no pudieron comprar, yo me quedé parado aquí y pudimos trabajar con ambas empresas y apoyarlas con negocio suficiente para mantener ocupado al personal. 

El Padrino siempre dice lo agradecido que estaba por ese apoyo en aquel momento y hace todo lo que puede para satisfacer nuestras necesidades, pero ni siquiera él puede producir lo suficiente. Así que pensamos que necesitamos quizá dos proveedores más para cubrir nuestras necesidades de suministro. Mi misión es encontrarlos y firmarles contratos de suministro. Pero estos talleres no tienen páginas web, algunos tienen salas de exposición, pero muchos sólo trabajan bajo contrato y son difíciles de encontrar.

Lamentablemente, el hermano de Ringo falleció durante el covid, no se permitían los funerales balaneses propiamente dichos, así que la familia consultó a un santón sobre cómo hacer un entierro aceptable. 

La casa del santón estaba al lado de una fábrica de cuencos de vidrio fundido, que resultó pertenecer al hermano del santón. Ringo observó que en ese momento... y ahora que realmente necesitamos más proveedores fuimos a ver si podíamos hacer negocios.  Cuando llegamos, el jefe estaba fabricando una preciosa copa de cóctel soplada a mano para un cliente japonés. Tuvimos que esperar mientras se completaba el proceso.

Trabajo caliente en un clima caliente...

Nos pusimos a charlar e hicimos amigos.  Y nos mostró sus especialidades.  Estaba orgulloso de haber descubierto una forma de poner pequeñas motas de colores en el vidrio, creando un bonito efecto arco iris. (Pronto veremos un nuevo producto). Pero nos contó la triste historia de muchos proveedores. Los artesanos se marchan en busca de trabajos más estables en hoteles y complejos turísticos. Nos dijo que cada vez que formaba a un nuevo trabajador, al cabo de unos meses se iba. Le gustaría suministrarnos, pero ése era el problema. Ya lo he mencionado en otros boletines. La disminución del número de artesanos es nuestro mayor problema de abastecimiento. La respuesta es simplemente pagar más, ¿no? Entonces se quedarían en su pueblo y harían lo que les gusta. Resulta que el dinero de los hoteles no es realmente más de lo que pueden ganar, sino que les ofrece un trabajo estable y fiable.  El suministro de pedidos a un artesano suele ser festín o hambruna. Para mucha gente, unos ingresos estables son más importantes que la cantidad pagada.  Así que quería probar mi teoría...

Le pregunté si podíamos hacer un contrato de suministro. Negó con la cabeza... contrato no, por favor. Porque esos agentes agresivos (a menudo estadounidenses) vienen con contratos en la mano llenos de penalizaciones, descuentos, inconvenientes y acuerdos de exclusividad y acaban perdiendo dinero. No, no, he dicho que así no. Nada de penalizaciones, nada de cosas chungas, sólo el compromiso de comprar una cantidad fija cada mes a un precio justo. Para que puedas decir a tus artesanos... aquí tienes un trabajo regular y seguro. Nos dijo que lo pensaría.

Bueno, hemos redactado un contrato (utilizando ChatGPT) y hoy hemos firmado nuestro primer Acuerdo de Suministro a Artesanos (ASA). Estoy muy contento... pero vamos a esperar a ver cómo resulta.

Durante todo el día de hoy he estado presentando mi idea del "ASA" a todos los proveedores artesanos visitantes y creo que está teniendo una buena acogida. Lo que la gente quiere es una sensación de seguridad.

Esta joven acaba de llegar, Tomas encontró a la familia la última vez que estuvo aquí. Hacen máscaras y elefantes. Ella trajo estas muestras para mostrarnos. Me impresionó lo obsesionada y conocedora que estaba del acabado y los detalles.  Normalmente son señoras mayores las que hacen este tipo de trabajo, pero sí, su madre y su abuela y amigas trabajan en el pueblo. Nuestro proveedor actual tiene problemas para suministrar por la misma razón que he mencionado, pero su familia estaría muy feliz con un contrato. Después de consultarlo con su madre, dijo que estarían encantados de ganar 150 al mes. No es mucho, pero complementará a nuestro proveedor actual.  Y sí, a pesar del calor, lleva chaqueta y guantes... Nunca lo entenderé, los indonesios, haga el tiempo que haga, se visten de invierno para ir en moto y se escandalizan al ver a turistas extranjeros medio desnudos en moto. Es cultural. 

Hay tanto que hacer... estoy muy ocupado. Incluso tenemos reuniones este fin de semana. Dentro de un día más o menos llega James del Reino Unido, es su primer viaje de negocios, su primera vez en Bali y voy a disfrutarlo :)

Trabajará con el equipo de AW-Advantage.com en la oficina de la playa... porque James es nuestro responsable de Fulfilment y necesitamos hacer API para mejorar ese servicio.

Esas son todas las noticias hasta ahora...

Más actualizaciones más tarde.

Cuídense... o como dicen aquí, ¡Hati-Hati!

David